Términos y condiciones
Responsable: José de Jesús Maldonado Flores, persona física con actividad empresarial, que ofrece sus servicios con el nombre comercial “Joss Maldonado · El Coach”.
Domicilio: Senda de la Aurora 13, C.P. 76060, Querétaro, Querétaro, México.
Contacto para temas legales y de datos personales: legal@josscoach.mx
Estos términos regulan el uso de josscoach.mx y la contratación de los servicios de Joss Maldonado · El Coach. Al navegar el sitio, crear una cuenta o pagar un servicio, aceptas estos términos.
1. Servicios
- Membresía El Círculo del Coach: suscripción mensual con transmisiones en vivo por Zoom, contenidos, retos, grabaciones y una comunidad privada.
- Sesiones individuales: sesiones de coaching uno a uno por Zoom.
- Conferencias, capacitación y Coach Performance: servicios para empresas, equipos y clubes. Sus condiciones específicas se acuerdan en una propuesta o contrato por escrito, que prevalece sobre estos términos en lo que sea distinto.
2. Precios y pagos
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
- Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe. El cargo en tu estado de cuenta aparece como JOSSCOACH.MX.
- Facturas: si necesitas CFDI, escríbenos a facturacion@josscoach.mx con tus datos fiscales dentro del mismo mes en que hiciste el pago.
3. Membresía y renovación automática
- La membresía se cobra cada mes de forma automática, en la misma fecha en que te uniste, hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras. Las condiciones están en nuestra política de cancelaciones y reembolsos.
- Si cambia el precio, avisaremos a los miembros activos con al menos 30 días de anticipación, antes de que el nuevo precio se aplique a su siguiente cobro.
- Las fechas y horarios de las transmisiones en vivo se publican en el área de miembros y pueden reprogramarse con aviso previo. Las sesiones quedan grabadas en la biblioteca.
- Tu acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir tu cuenta.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio y de la membresía (videos, transmisiones, materiales, metodologías, textos, logotipos y marca) pertenecen a José de Jesús Maldonado Flores o se usan con autorización. Son para tu uso personal. No puedes grabarlos, copiarlos, revenderlos, publicarlos ni distribuirlos sin permiso por escrito.
5. Naturaleza del servicio
El coaching es un proceso de acompañamiento y desarrollo. No sustituye la atención médica, psicológica, legal o financiera profesional.
Descargo de responsabilidad. Las herramientas, estrategias y conceptos compartidos en este sitio, sus videos, materiales, sesiones y programas son exclusivamente para fines educativos e informativos. El coaching proporciona metodologías de apoyo, pero no garantiza ningún resultado específico, financiero, emocional o personal, incluidos resultados de ventas, ingresos o rendimiento deportivo. El éxito del proceso depende enteramente del compromiso, la implementación y las circunstancias individuales de cada participante.
6. Conducta en la comunidad
Esperamos respeto en las transmisiones y en el grupo privado. Podemos suspender o cancelar el acceso, sin reembolso, a quien acose, discrimine, haga spam, comparta contenido ilegal o distribuya los materiales sin autorización.
Las sesiones individuales se rigen además por nuestro Código de conducta de sesiones 1:1, que aceptas al reservar. Si tu conducta durante la sesión incumple ese código, la sesión puede terminarse en ese momento sin obligación de reembolso.
7. Uso del sitio y responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio y las transmisiones disponibles, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros, como internet o las plataformas que usamos. No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, en la medida que la ley lo permita.
8. Datos personales
El uso de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. Contacto
Temas legales: legal@josscoach.mx · Facturación: facturacion@josscoach.mx