Aviso de privacidad
Responsable: José de Jesús Maldonado Flores, persona física con actividad empresarial, que ofrece sus servicios con el nombre comercial “Joss Maldonado · El Coach”.
Domicilio: Senda de la Aurora 13, C.P. 76060, Querétaro, Querétaro, México.
Contacto para temas legales y de datos personales: legal@josscoach.mx
Este aviso explica qué datos personales recabamos en josscoach.mx, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
1. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
- Intereses: el tema que eliges en nuestros formularios (por ejemplo, ventas, rendimiento deportivo o mentalidad).
- Cuenta de miembro: correo y contraseña de acceso. La contraseña la administra la plataforma de forma cifrada; no la conocemos.
- Facturación (solo si pides factura): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.
- Datos de pago: los procesa directamente Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y uso del sitio, a través de cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos en formularios ni en la comunidad.
2. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio que pediste:
- Enviarte el material que solicitaste, como el video de bienvenida.
- Crear y administrar tu cuenta y tu acceso a la membresía El Círculo del Coach.
- Cobrar tu membresía, sesiones o servicios, y emitir tus facturas.
- Agendar sesiones y enviarte los enlaces de las transmisiones en vivo.
- Atender tus dudas, solicitudes, aclaraciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte novedades, contenidos, promociones e invitaciones a eventos.
- Hacer encuestas de satisfacción.
- Medir y mejorar nuestros anuncios en redes sociales y buscadores.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a legal@josscoach.mx o usa el enlace para darte de baja que incluye cada correo. Negarte no afecta los servicios que contrataste.
3. Con quién compartimos tus datos
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para estas finalidades:
- Squarespace: sitio web, cuentas de miembro y correos automáticos.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Google Workspace: correo electrónico.
- Zoom: sesiones y transmisiones en vivo.
- Meta (Facebook e Instagram) y Google: medición y publicidad, cuando aceptas cookies de este tipo.
- Asesores contables: cumplimiento de obligaciones fiscales.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. También podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo requiera. No vendemos tus datos personales.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tu sesión, saber cómo se usa la página y medir nuestros anuncios (por ejemplo, el Píxel de Meta y Google Analytics). Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como iniciar sesión, podrían dejar de funcionar.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, envía un correo a legal@josscoach.mx con:
- Tu nombre completo y el correo o medio donde quieres recibir la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial, o la de tu representante legal con el documento que lo acredite.
- Una descripción clara de lo que pides y de los datos a los que se refiere.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas una relación con nosotros y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Luego los eliminamos de forma segura.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si un menor de edad va a participar, por ejemplo un jugador en formación, la contratación y el consentimiento deben darlos su madre, padre o tutor.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará en josscoach.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.